Veelgestelde vragen

  • De Medendo assistent is een app voor zowel desktop als mobiel die zorgprofessionals ondersteunt bij de verslaglegging. Met behulp van AI worden gesprekken opgenomen en omgezet naar transcripties die nauw aansluiten bij het EPD.

  • Stuur een email naar info@medendo.com en we maken een account voor je aan. De instructies ontvang je via de email.

  • Het werkt heel eenvoudig. Dit zijn de stappen:

    1. Na het inloggen kan je een gesprek opnemen of een vragenlijst aanmaken.

    2. Een vragenlijst aanmaken kan je zelf gemakkelijk doen. Een nieuwe vragenlijst geef je een naam en per vraag kan je aangeven of er medische termen worden gebruikt.

    3. Bij het opnemen van een gesprek kies je eerst een vragenlijst. Druk op de Play knop om de opname te starten. Aan het eind van het gesprek druk op je op de Stop knop. Na ongeveer 1 minuut is het transcript klaar.

  • Ja, de patiënt moet toestemming geven voor het opnemen van het gesprek.

  • Het geluidsbestand bewaren we totdat het transcript is gemaakt, daarna wordt dit verwijderd. Met individuele zorginstellingen maken we afspraken hoe lang we de verslagen bewaren. Hierbij is de AVG leidend.

  • We hanteren geen maximum, maar we voeren een fair-use beleid.

  • De nauwkeurigheid is echter sterk afhankelijk van de input en het systeem wordt steeds beter. Bij onze huidige klanten zijn de verslagen voor rond de 85% nauwkeurig.

  • Ja, bij Transcripties kan je de tekst van het volledige gesprek inzien en kopiëren.

  • Foutmeldingen kan je melden via info@medendo.com

  • Onze applicatie is speciaal ontworpen voor de gehele gezondheidszorg en in het bijzonder de GGZ.

  • Op aanvraag beschikbaar.

  • We helpen je graag verder. Neem contact met ons op om je wensen te bespreken.

  • Ja, wij werken volgens EU-regelgeving en ISO27001 en NEN7510 normen.

  • Standaard staat de app op Nederlands, in overleg kunnen we ook andere talen aanzetten.

  • Zoals de meeste zorginstellingen in Nederland werken we in de Microsoft Azure omgeving, waarbij de data wordt opgeslagen op servers in Europa.

  • Nee, onze applicatie werkt zowel op je mobiele telefoon als ook op je laptop.