Veelgestelde vragen

  • Medendo is een innovatief softwareplatform speciaal ontwikkeld voor de Zorg in het algemeen en GGZ in het bijzonder. Het ondersteunt behandelaren bij efficiënte verslaglegging met spraak-naar-tekst, AI-hulpmiddelen en gebruiksvriendelijke templates.

  • Gegevens worden altijd verwerkt volgens AVG-richtlijnen en uitsluitend binnen de EU. Medendo is ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd. Het geluid wordt niet bewaard. De transcripties en verslagen worden automatisch verwijderd na 7 dagen, tenzij anders afgesproken.

  • Stuur een email naar info@medendo.com en we maken een account voor je aan. De instructies ontvang je via de email.

  • Je kunt gesprekken direct opnemen via laptop of telefoon. Het gesprek wordt automatisch uitgeschreven en verwerkt tot een conceptverslag. In deze video wordt het verder uitgelegd.

  • Ja, de patiënt moet toestemming geven voor het opnemen van het gesprek.

  • Het geluidsbestand wordt niet bewaard maar meteen omgezet in tekst. Standaard worden de gegevens één week bewaard. Op verzoek kunnen we hierover andere afspraken maken.

  • Dit is afhankelijk van de licentie die je hebt. De standaard is 100 gesprekken van maximaal een uur per maand.

  • Onze klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de verslaglegging. Het is echter belangrijk om de verslagen zelf te blijven controleren en daar waar nodig aan te passen.

  • Ja, bij Gesprekken kan je de tekst van het volledige gesprek inzien en kopiëren.

  • Onze applicatie is speciaal ontworpen voor de gehele gezondheidszorg en in het bijzonder de GGZ.

  • Medendo kan zowel losstaand gebruikt worden als in combinatie met je EPD. We zijn gekoppeld met Medicore en we zijn in gesprek met HCI, CIS, Timeff, Nedap ONS en Pink.

  • Standaard staat de app op Nederlands, maar het werkt inmiddels ook voor vele andere talen (oa Engels, Duits, Frans, Pools, Arabisch, Turks, etc).

  • Zoals de meeste zorginstellingen in Nederland werken we in de Microsoft Azure omgeving, waarbij de data wordt opgeslagen op servers in Europa.

  • Nee, onze applicatie werkt zowel op je mobiele telefoon als ook op je laptop.