Medendo GmbH · Website Deutschland · Stand 13.10.2026
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch von www.medendo.com, bei Kontakt- und Demoanfragen und bei den unten beschriebenen Funktionen der Website. Für Patientendaten aus Behandlungsgesprächen informiert die jeweilige Praxis oder Einrichtung. Bitte senden Sie über Kontakt- oder Marketingformulare keine Patientendaten oder Gesundheitsinformationen.
2. Verantwortlicher
Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist die Medendo GmbH, c/o Mindspace, Friedrichstraße 68, 10117 Berlin, Amtsgericht Charlottenburg, HRB 291693 B, Geschäftsführer Marcus Ross und Stijn Verstijnen. Telefon: +49 30 754 367 92, E-Mail: kontakt@medendo.com.
Die Medendo GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Medendo B.V., Utrecht (Niederlande). Die Medendo B.V. unterstützt uns beim technischen Betrieb der Website.
Unseren Datenschutzbeauftragten, der auch für die Medendo B.V. zuständig ist, erreichen Sie für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte unter dataprotection@medendo.com.
3. Bereitstellung der Website und Sicherheit
Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browserangaben. Zweck ist die Auslieferung der Website, die Fehleranalyse und der Schutz vor Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser
berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website. Die Daten werden nach kurzer Zeit gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden. Für Hosting und technischen Betrieb setzen wir Dienstleister ein, die wir als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO
verpflichten.
4. Kontakt und Demoanfragen
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon kontaktieren oder ein Gespräch anfragen, verarbeiten wir Ihre Kontakt- und Geschäftsdaten (zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Einrichtung) und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten und gewünschte Termine und Informationen bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf einen Vertrag mit uns zielt, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage). Pflichtangaben sind im Formular gekennzeichnet; ohne sie können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Eine Demoanfrage ist keine Einwilligung in einen Newsletter.
5. Testzugang und Registrierung
Wenn Sie einen kostenlosen Testzugang anlegen, verarbeiten wir Ihre Konto-, Berufs- und Kontaktdaten, um das Konto bereitzustellen und den Test durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mit dem Wechsel in die Anwendung stehen Ihnen die Nutzerinformationen zur Anwendung zur Verfügung.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Unbedingt erforderliche Speicherungen auf Ihrem Endgerät und Zugriffe darauf, die für einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst nötig sind, erfolgen nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Optionale Technologien setzen wir erst nach Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und, soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Sie können Ihre Auswahl jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen. Der Widerruf gilt für die Zukunft.
7. Empfänger
Empfänger Ihrer Daten sind die Dienstleister, die wir für Hosting, Website-Betrieb, Formular- und Kommunikationsverwaltung sowie Terminvereinbarung einsetzen, soweit sie Daten in unserem Auftrag nach Art. 28 DSGVO verarbeiten, sowie die Medendo B.V. im Konzernverbund für den technischen Betrieb. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben.
8. Übermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des EWR erfolgt nur, wenn dafür eine Grundlage nach Kapitel V DSGVO besteht, etwa ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder Standardvertragsklauseln. Informationen zu den jeweiligen Garantien erhalten Sie unter dataprotection@medendo.com.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
10. Ihre Rechte
Sie haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an dataprotection@medendo.com. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit
Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe nach, die Ihre Interessen,
Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.
Anfragen zu Ihren Rechten beantworten wir unverzüglich, in der Regel innerhalb eines Monats. Wenn wir die Frist um bis zu zwei Monate verlängern müssen, teilen wir Ihnen das mit Gründen innerhalb des ersten Monats mit.
11. Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit. Eine vorherige Kontaktaufnahme mit uns ist nicht erforderlich.
12. Automatisierte Entscheidungen und Änderungen
Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung nach Art. 22 DSGVO.
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand 13.10.2026. Wir passen sie an, wenn sich unsere Verarbeitungen ändern, und informieren Sie vor neuen Zwecken, soweit gesetzlich erforderlich.